Dette er vilkår for produkter købt med kort i shoppen.


Vilkår for køb af foredrag, workshops etc. beskrives i den kontrakt vi indgår i forbindelse med arrangementet.

Rykkergebyr/renter
Betales ikke efter faktura, pålægges et rykkergebyr DKK 100 pr. rykker.
 
Leveringsformer
Du kan få tilsendt din bestilling med Post Danmark.

Varer bestilt til forsendelse i Danmark sendes med flexlevering, som betyder at pakken kan stilles ved leveringsadressen, f.eks. i carporten, eller ved hoveddøren, hvis der ikke er nogen hjemme ved omdelingstidspunktet.
Skulle pakken komme til skade på grund af flexleveringen, er du dækket i følge reklamationsretten (se længere nede).

Leveringstid
Leveringstiden fremgår af den enkelte vare (normalt max. 2-8 hverdage).

Bestillinger til udlandet vil ligeledes blive afsendt inden for 1-8 hverdage, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Vi er dog ikke herre over de lokale udbringningsforhold, så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid ved udlandslevering.

Leveringsomkostninger
Efter Postdanmarks takster

OBS!!! Ved levering uden for EU kan det nationale toldvæsen opkræve told og moms af forsendelsen. Nyt Potentiale er ikke ansvarlig for, om det nationale toldvæsen opkræver dette beløb eller ej. Nogle gange opkræver toldvæsenet beløbet fra transportøren, som derefter opkræver det fra dig som modtager.

Returret
Nyt Potentiale yder 14 dages fuld returret. Der ydes ingen fortrydelsesret på lyd- og billedoptagelser, såfremt du har brudt forseglingen, med mindre varen er fejlbehæftet. Der ydes ikke returret på downloads. Hvis du returnerer, skal varerne være i samme stand som ved modtagelsen og gerne ledsaget af en kopi af fakturaen.
Du kan fortryde et køb ved
1) at nægte at modtage varen, ved
2) at overdrage varen til postvæsenet eller ved
3) at returnere varen til den angivne adresse.
Fragtudgiften ved at returnere varen til Nyt Potentiale, påhviler dig som forbruger. Hvis det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning på det betalte beløb.

Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret. Såfremt du modtager en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden en rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen for værende rettidig. Reklamationer kan meddeles på telefon 4492 6100 eller per e-mail: info@nytpotentiale.dk. Du kan udnytte din reklamationsret ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi betaler din udgift til forsendelse, hvis vi har leveret en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købesummen tilbage.

Det med småt
Aftaler med Nyt Potentiale indgås på dansk. Når du handler på Nyt Potentiale, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.

Ansvarsfraskrivelse
Nyt Potentiale kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.

Tvister
En eventuel tvist mellem Nyt Potentiale og en erhvervsdrivende afgøres ved Københavns Byret.

Håndtering af personoplysninger
Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Kreditkortoplysninger formidles via Nyt Potentiale til PBS på en sikker og krypteret SSL-forbindelse, og gemmes ikke af Nyt Potentiale. Personoplysninger transmitteres til Nyt Potentiale i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af Nyt Potentiale i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig.

For at lette proceduren for dine fremtidige køb hos Nyt Potentiale anvender vi en såkaldt cookie. Det er en lille fil, som lagres på din egen pc. Den indebærer, at du ikke behøver indtaste din adresse, næste gang du køber bøger hos os. Du kan naturligvis altid selv slette cookien på din maskine. I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" ->"Internetindstillinger" -> "Slet cookies".